Pomoc

🤝 Pomoc – jesteśmy tu dla Ciebie!

Masz pytania? Potrzebujesz wsparcia przy zamówieniu? A może coś poszło nie tak?
Bez obaw – w Shelby Pets jesteśmy tu, by Ci pomóc na każdym etapie zakupów! 🐶💛

📦 Status zamówienia

Chcesz sprawdzić, co dzieje się z Twoim zamówieniem?
Wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto – tam znajdziesz wszystkie szczegóły.
Jeśli nie masz konta lub potrzebujesz szybkiej odpowiedzi – napisz do nas!

📧 Email: shelbypetsacc@gmail.com
📱 Telefon: 739 560 423
📩 Social Media: Instagram/Facebook – @ShelbyPets

🚚 Dostawa

Twoje zamówienie wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych, a dostarczenie trwa zazwyczaj 1 dzień.
Współpracujemy z wieloma przewoźnikami – Ty wybierasz, co najwygodniejsze:

• InPost Paczkomaty 24/7

• Orlen Paczka

• Kurierzy: DPD, GLS, DHL, FedEx, Poczta Polska

Szczegóły znajdziesz w zakładce 👉 Dostawa

🔄 Zwroty

Masz 14 dni na zwrot produktów bez podania przyczyny – wystarczy, że produkt nie był używany i posiada oryginalne opakowanie.

🛑 Produkty personalizowane (np. smycze z imieniem pupila) nie podlegają zwrotowi.
Jeśli masz wątpliwości – napisz do nas, pomożemy!

Formularz zwrotu możesz pobrać tutaj 👉 Formularz zwrotu PDF

🛠️ Reklamacje

Jeśli coś jest nie tak z produktem – zgłoś nam to!
Wypełnij formularz reklamacyjny lub napisz wiadomość z opisem problemu i zdjęciami.

✅ Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
✅ Wymienimy produkt na nowy, naprawimy lub zwrócimy środki.

👉 Pobierz formularz reklamacyjny: Formularz reklamacyjny PDF

💬 Kontakt z nami

Nie lubisz formularzy? My też nie! 😉
Po prostu napisz lub zadzwoń:

📧 shelbypetsacc@gmail.com
📱 739 560 423
📦 IG/FB: @ShelbyPets

Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.